תנאי שימוש - פשוט לטפל
גרסה 1.0.0בתוקף מ-16 ביוני 2026
# תנאי שימוש - פשוט לטפל
גרסה: 1.0.0
תאריך תחילה: 16 ביוני 2026
מפעיל השירות: פשוט לטפל
יצירת קשר: support@pashut-letapel.com
מסמך זה מסדיר את תנאי השימוש במערכת "פשוט לטפל".
השימוש במערכת מותנה בקריאה, הבנה ואישור של תנאי שימוש אלה ושל מדיניות הפרטיות.
---
## 1. מטרת המערכת
"פשוט לטפל" היא מערכת לניהול עבודת מטפלים וקליניקות, לרבות:
1. ניהול מטופלים.
2. ניהול פגישות ויומן.
3. ניהול מסמכים וקבצים.
4. ניהול משימות.
5. תיעוד מפגשים.
6. הקלטה ותמלול, ככל שהופעלו על ידי המטפל.
7. יצירת טיוטות סיכום ותובנות באמצעות כלי AI.
המערכת היא כלי ניהולי ותיעודי בלבד. היא אינה מחליפה שיקול דעת מקצועי, אחריות טיפולית, אבחנה, התערבות קלינית, ייעוץ רפואי, ייעוץ משפטי או ייעוץ רגולטורי.
---
## 2. הרשאת שימוש
השימוש במערכת מותר למשתמשים שאושרו על ידי מפעיל השירות.
מפעיל השירות רשאי לאשר, לדחות, להגביל, להשעות או לחסום משתמש לפי שיקול דעתו, לרבות במקרה של חשש לשימוש בלתי תקין, הפרת תנאים, סיכון אבטחתי, או שימוש שאינו תואם את מטרות המערכת.
---
## 3. אחריות המטפל
המטפל הוא האחראי הבלעדי לשימוש המקצועי במערכת.
באישור תנאים אלה, המטפל מצהיר ומתחייב כי:
1. הוא בעל הכשרה, הסמכה או הרשאה מתאימה לתת את השירותים המקצועיים שהוא נותן.
2. הוא אחראי לכל מידע שהוא מזין, מעלה, מקליט, מתמלל או שומר במערכת.
3. הוא אחראי לקבלת הסכמות מטופלים או הרשאות נדרשות לפי דין.
4. הוא אחראי לוודא שהמידע המועלה למערכת נכון, רלוונטי, מידתי ומותר לעיבוד.
5. הוא אחראי לשמירת סודיות מקצועית ואתית.
6. הוא אחראי לבדיקת כל תוצר, סיכום, משימה או המלצה לפני שימוש.
7. הוא לא יסתמך על המערכת כתחליף לשיקול דעת מקצועי.
8. הוא לא ישתמש במערכת למצבי חירום, סיכון מיידי או מצבים שבהם נדרש מענה דחוף.
---
## 4. שימוש במידע מטופלים
המערכת מאפשרת למטפל להזין מידע על מטופלים.
המטפל מתחייב כי:
1. לא יזין מידע שאין לו הרשאה לעבד.
2. לא יעלה מידע עודף שאינו נדרש למטרת הטיפול או ניהול הקליניקה.
3. יקבל הסכמה מתאימה לפני הקלטה, תמלול או העלאת מידע רגיש במיוחד.
4. יעדכן או ימחק מידע כאשר הדבר נדרש לפי דין או לפי שיקול דעתו המקצועי.
5. יישא באחריות לכל טענה הנובעת מהיעדר הרשאה, היעדר הסכמה, או שימוש בלתי תקין במידע שהזין.
---
## 5. הקלטות, תמלולים והסכמת מטופל
הקלטת מפגש, תמלול מפגש או העלאת קובץ שמע למערכת יבוצעו רק לאחר שהמטפל קיבל את הסכמת המטופל או הרשאה חוקית אחרת.
המטפל מאשר כי:
1. האחריות לקבלת הסכמת המטופל חלה עליו בלבד.
2. המערכת עשויה לבקש ממנו לאשר שהסכמה כזו התקבלה לפני התחלת הקלטה.
3. אישור זה מהווה הצהרת מטפל כי קיבל את ההסכמה הנדרשת.
4. מפעיל השירות אינו אחראי להקלטה שבוצעה ללא הסכמה מתאימה.
5. המטפל אחראי לתעד הסכמות מטופלים לפי צרכיו המקצועיים והמשפטיים.
---
## 6. שימוש בבינה מלאכותית
המערכת עשויה לכלול יכולות AI, לרבות תמלול, סיכום, חילוץ משימות, ניסוח תובנות או יצירת טיוטות.
המטפל מבין ומאשר כי:
1. תוצרי AI הם טיוטות עזר בלבד.
2. תוצרי AI עלולים לכלול טעויות, השמטות, אי־דיוקים, ניסוחים לא מתאימים או מסקנות שאינן נכונות.
3. אין להשתמש בתוצר AI ללא בדיקה ואישור מקצועי של המטפל.
4. האחריות הסופית לכל סיכום, מסמך, החלטה, פעולה טיפולית או שימוש בתוצר היא של המטפל בלבד.
5. המערכת אינה נותנת ייעוץ רפואי, פסיכולוגי, משפטי או רגולטורי.
6. לפני שליחת טקסט לעיבוד AI, המערכת מיועדת לבצע צמצום או הסרה של פרטים מזהים ככל שניתן, אך אין בכך התחייבות להסרה מלאה של כל פרט מזהה.
7. המטפל אחראי לא להזין מידע שאינו נדרש או שאינו מורשה לעיבוד.
---
## 7. אבטחה וסודיות
המערכת כוללת מנגנוני אבטחה והרשאות, לרבות הפרדת גישה בין מטפלים, RLS, הרשאות משתמשים, לוגים ובקרות גישה.
עם זאת, המטפל אחראי ל:
1. שמירת פרטי ההתחברות שלו.
2. אי־שיתוף חשבון עם אדם אחר.
3. שימוש במחשב, דפדפן ורשת מאובטחים.
4. יציאה מהמערכת בסיום עבודה במחשב משותף.
5. דיווח מיידי על חשש לגישה בלתי מורשית.
6. הימנעות מהעתקה או ייצוא של מידע באופן שאינו מאובטח.
---
## 8. ספקי תשתית וצדדים שלישיים
המערכת עשויה להשתמש בספקי תשתית, אחסון, אימות, דוא"ל, תמלול ו־AI.
המטפל מאשר כי שימוש תקין במערכת עשוי לכלול עיבוד מידע באמצעות ספקים אלה לצורך מתן השירות.
מפעיל השירות יפעל לבחירת ספקים מתאימים ולשימוש באמצעים סבירים להגנה על המידע, אך אינו אחראי לכל פעולה, תקלה, השבתה, שינוי מדיניות או אירוע שמקורו בספק חיצוני, למעט ככל שנקבע אחרת בדין שאינו ניתן להתניה.
---
## 9. שימוש אסור
אסור להשתמש במערכת לצורך:
1. הפרת דין.
2. פגיעה בפרטיות או בסודיות של מטופלים.
3. העלאת מידע ללא הרשאה.
4. ניסיון גישה למידע שאינו שייך למשתמש.
5. עקיפת מנגנוני אבטחה.
6. שיבוש פעילות המערכת.
7. שימוש מסחרי או טכנולוגי שלא אושר.
8. העלאת קוד זדוני, קבצים פוגעניים או תוכן בלתי חוקי.
9. שימוש במערכת כתחליף למענה חירום או טיפול דחוף.
---
## 10. זמינות, גיבויים ותקלות
המפעיל ישתדל להפעיל את המערכת באופן יציב ובטוח, אך אינו מתחייב לזמינות רציפה או נטולת תקלות.
ייתכנו הפסקות שירות, עבודות תחזוקה, תקלות, מגבלות צד שלישי, אובדן זמני של גישה, או שינויים במערכת.
המטפל אחראי להחזיק גיבוי או תיעוד חלופי ככל שהדבר נדרש לפי שיקול דעתו המקצועי או לפי הדין החל עליו.
---
## 11. הגבלת אחריות
בכפוף לדין, מפעיל השירות לא יישא באחריות לנזקים שנגרמו עקב:
1. שימוש מקצועי שגוי במערכת.
2. הסתמכות על תוצרי AI ללא בדיקה.
3. הזנת מידע שגוי, חסר או בלתי מורשה.
4. אי־קבלת הסכמת מטופל.
5. שימוש בניגוד לתנאי השימוש.
6. חשיפת פרטי התחברות על ידי המשתמש.
7. תקלות או שיבושים אצל ספקי צד שלישי.
8. אובדן מידע שנגרם עקב פעולה או מחדל של המשתמש.
אין באמור כדי לגרוע מזכויות שלא ניתן להתנות עליהן לפי דין.
---
## 12. שינויים בתנאים
מפעיל השירות רשאי לעדכן תנאים אלה מעת לעת.
במקרה של שינוי מהותי, ייתכן שהמשתמש יידרש לאשר מחדש את התנאים לפני המשך שימוש במערכת.
---
## 13. הצהרת אישור
באישור תנאים אלה, המטפל מאשר כי:
1. קרא והבין את תנאי השימוש.
2. הוא מסכים להשתמש במערכת בהתאם לתנאים.
3. הוא אחראי לקבלת הסכמות מטופלים.
4. הוא אחראי לכל מידע שהוא מעלה למערכת.
5. הוא מבין שתוצרי AI הם טיוטה בלבד.
6. הוא אחראי לבדיקה ואישור מקצועי של כל תוצר לפני שימוש.
7. הוא מבין שהמערכת אינה מחליפה שיקול דעת מקצועי.